Politique de remboursement
Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Conformément aux articles VI.47 à VI.53 du Code de droit économique, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter du contrat, sans obligation de motivation et sans frais supplémentaires.
Expédition
Les produits doivent être retournés dans une boîte fermée à notre point de vente à l’adresse suivante : Nekkerspoel 7, 9320 Alost. N’oubliez pas de joindre le formulaire de retour. En cas de dommages aux marchandises, le client peut être tenu responsable de la dépréciation si le produit n’est pas suffisamment protégé ou s’il revient dans un état impropre à la revente.
Remboursement
Dès réception et inspection de l’article retourné, nous enverrons un e-mail de confirmation. Si le retour est approuvé, le montant sera remboursé dans un délai de 10 jours ouvrables via le mode de paiement initial ou sur le numéro de compte bancaire communiqué dans le formulaire de rétractation. Vous serez intégralement remboursé. Seuls les frais de retour seront à votre charge.
BeeZoe se réserve le droit de déduire une dépréciation du montant d’achat original pour les produits ouverts, salis ou endommagés. Pour des raisons d’hygiène et de santé, le retour n’est pas possible une fois l’emballage ouvert. Cela signifie dès que le film de protection a été retiré.
Formulaire
Voici le lien pour télécharger le formulaire de rétractation :