Conditions d’utilisation
Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site beezoe.com, ainsi qu’à toutes les transactions effectuées dans le cadre de nos ventes. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales.
Toute commande passée sur notre site est régie par ces conditions générales, que le client reconnaît avoir consultées et acceptées au moment de la commande. La passation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client. Les éventuelles conditions générales du client ne sont pas opposables au vendeur. Aucune dérogation aux présentes conditions ne sera acceptée sans confirmation écrite préalable du vendeur. Celui-ci se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment. Toutefois, les commandes en cours restent soumises aux conditions applicables au moment de la conclusion de la vente.
Produit
Nous vous proposons des produits à base de propolis sous notre marque Beezoe. Le site contient déjà de nombreuses informations sur la propolis. Pour toute question complémentaire, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : beezoe@outlook.com
Commandes
Vous pouvez passer vos commandes en ligne sur notre site. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de disponibilité des produits ou de suspicion de fraude.
Prix
Les prix indiqués sur notre site sont en euros et incluent la TVA belge en vigueur. Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
Paiement
Le paiement des commandes s’effectue en ligne au moment de la commande, via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur notre site. Le paiement en espèces à la livraison est toutefois également possible, bien que les paiements en ligne soient privilégiés.
Livraison
Les frais de livraison s’élèvent actuellement à 7,40 € TTC (incluant 21 % de TVA) et peuvent évoluer dans le temps. La livraison est gratuite pour toute commande de 45 € TTC ou plus.
Rétractation
Conformément aux articles VI.47 à 53 du Code de droit économique, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter du contrat sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres frais. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre rubrique Politique de retour.
Réclamations
Toute réclamation relative à une commande doit être envoyée par e-mail à beezoe@outlook.com dans un délai de 3 jours après réception de la commande. Nous nous engageons à répondre rapidement à toutes les réclamations et à faire tout notre possible pour trouver une solution satisfaisante, en tenant compte des circonstances.
Responsabilité
Nous nous engageons à fournir des produits conformes à la législation belge en vigueur. Nos produits ont été notifiés auprès du SPF Santé publique en tant que compléments alimentaires.
Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages indirects résultant de l’utilisation de nos produits.
Protection des données
Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à la réglementation belge en matière de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité sur notre site.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux de Bruxelles sont compétents.